OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 3,93%
DENÚNCIAS 298 39,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,79%
DÚVIDAS 63 8,25%
ELOGIOS 37 4,84%
ESIC 51 6,68%
RECLAMAÇÕES 148 19,37%
SERVIÇOS 55 7,20%
SUGESTÕES 18 2,36%
URGÊNCIAS 58 7,59%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,13%
PRESENCIAL 10 1,31%
WEBSITE 753 98,56%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 2 0,26%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,13%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 1,05%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 28 3,66%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,AGRONEGÓCIO E COMÉRCIO 1 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,13%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,13%
GABINETE DO PREFEITO 50 6,54%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,39%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,57%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 6 0,79%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 16 2,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 57 7,46%
SECRETARIA DE FINANÇAS 71 9,29%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 47 6,15%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,65%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 127 16,62%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 33 4,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 4 0,52%
SECRETARIA DE SAÚDE 212 27,75%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 71 9,29%
SETOR DE TRIBUTOS 3 0,39%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 20,55%
2024 421 55,10%
2025 186 24,35%
Quantidade total de manifestações: 764
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 17,74%
FEVEREIRO/2025 44 23,66%
MARÇO/2025 17 9,14%
ABRIL/2025 13 6,99%
MAIO/2025 21 11,29%
JUNHO/2025 35 18,82%
JULHO/2025 23 12,37%
Quantidade total de manifestações: 186

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 140 18,32%
FEMININO 115 15,05%
Quantidade total de manifestações: 255
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 21 2,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 74 9,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 44 5,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 5,10%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,26%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,39%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,52%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,65%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 146
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 83
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 525
Quantidade total de manifestações: 764

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

07:300 ÀS 13:30 HORAS.

Última manifestação: 22/07/2025 09:04

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