OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,33%
DENÚNCIAS 237 39,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,00%
DÚVIDAS 56 9,33%
ELOGIOS 25 4,17%
ESIC 34 5,67%
RECLAMAÇÕES 115 19,17%
SERVIÇOS 48 8,00%
SUGESTÕES 13 2,17%
URGÊNCIAS 40 6,67%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,17%
PRESENCIAL 10 1,67%
WEBSITE 589 98,17%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 1 0,17%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 0,83%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 17 2,83%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,17%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,17%
GABINETE DO PREFEITO 38 6,33%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,50%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,83%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 5 0,83%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 11 1,83%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 39 6,50%
SECRETARIA DE FINANÇAS 63 10,50%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 37 6,17%
SECRETARIA DE GOVERNO 3 0,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 86 14,33%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 26 4,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 0,33%
SECRETARIA DE SAÚDE 184 30,67%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 60 10,00%
SETOR DE TRIBUTOS 2 0,33%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 26,17%
2024 421 70,17%
2025 22 3,67%
Quantidade total de manifestações: 600
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 22 100,00%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 119 19,83%
FEMININO 94 15,67%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 3,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 58 9,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 5,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 5,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 6,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
MESTRADO COMPLETO. 2 0,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,33%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,83%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 121
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 68
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 403
Quantidade total de manifestações: 600

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

08:00 ÀS 14:00 HORAS.

Última manifestação: 21/01/2025 08:58

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