OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 3,87%
DENÚNCIAS 261 38,84%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,89%
DÚVIDAS 62 9,23%
ELOGIOS 27 4,02%
ESIC 43 6,40%
RECLAMAÇÕES 133 19,79%
SERVIÇOS 50 7,44%
SUGESTÕES 16 2,38%
URGÊNCIAS 48 7,14%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,15%
PRESENCIAL 10 1,49%
WEBSITE 661 98,36%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 1 0,15%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,15%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 0,89%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 23 3,42%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,AGRONEGÓCIO E COMÉRCIO 1 0,15%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,15%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,15%
GABINETE DO PREFEITO 37 5,51%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 11 1,64%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 5 0,74%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 16 2,38%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,74%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 45 6,70%
SECRETARIA DE FINANÇAS 66 9,82%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 44 6,55%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,74%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 111 16,52%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 4,17%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 0,30%
SECRETARIA DE SAÚDE 197 29,32%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 61 9,08%
SETOR DE TRIBUTOS 2 0,30%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 23,36%
2024 421 62,65%
2025 94 13,99%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 35,11%
FEVEREIRO/2025 44 46,81%
MARÇO/2025 17 18,09%
Quantidade total de manifestações: 94

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 126 18,75%
FEMININO 106 15,77%
Quantidade total de manifestações: 232
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 9,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 5,51%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 33 4,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 37 5,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,60%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,74%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 10
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 133
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 73
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 456
Quantidade total de manifestações: 672

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

08:00 ÀS 14:00 HORAS.

Última manifestação: 30/03/2025 15:05

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