OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,64%
DENÚNCIAS 290 39,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 0,81%
DÚVIDAS 63 8,50%
ELOGIOS 36 4,86%
ESIC 49 6,61%
RECLAMAÇÕES 144 19,43%
SERVIÇOS 53 7,15%
SUGESTÕES 17 2,29%
URGÊNCIAS 56 7,56%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,13%
PRESENCIAL 10 1,35%
WEBSITE 730 98,52%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE RUSSAS 2 0,27%
CASA DO TRABALHADOR 1 0,13%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 1,08%
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO E RODOVIÁRIO 26 3,51%
FUNDO DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO,AGRONEGÓCIO E COMÉRCIO 1 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SEGURIDADE SOCIAL 1 0,13%
FUNDO MUNICPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,13%
GABINETE DO PREFEITO 48 6,48%
GUARDA MUNICIPAL 3 0,40%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 12 1,62%
SECRETARIA DE AGRICULTURA 6 0,81%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E ESPORTE 16 2,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 5 0,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DO DESPORTO ESCOLAR 55 7,42%
SECRETARIA DE FINANÇAS 68 9,18%
SECRETARIA DE GESTÃO DE PESSOAS 45 6,07%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,67%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇO URBANOS 124 16,73%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 32 4,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO 2 0,27%
SECRETARIA DE SAÚDE 208 28,07%
SECRETARIA DO TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL 69 9,31%
SETOR DE TRIBUTOS 3 0,40%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 157 21,19%
2024 421 56,82%
2025 163 22,00%
Quantidade total de manifestações: 741
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 33 20,25%
FEVEREIRO/2025 44 26,99%
MARÇO/2025 17 10,43%
ABRIL/2025 13 7,98%
MAIO/2025 21 12,88%
JUNHO/2025 35 21,47%
Quantidade total de manifestações: 163

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 137 18,49%
FEMININO 114 15,38%
Quantidade total de manifestações: 251
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 2,70%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 73 9,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 5,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,54%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 34 4,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 38 5,13%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,27%
MESTRADO COMPLETO. 3 0,40%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,54%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0,27%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 0,67%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 229
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 146
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 81
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 506
Quantidade total de manifestações: 741

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE ALMIR DA SILVA BERNARDO

Contatos da Ouvidoria

8834118401

Email: ouvidoria@russas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Dom Lino, 831, Centro

Horário da Ouvidoria

07:300 ÀS 13:30 HORAS.

Última manifestação: 30/06/2025 15:25

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