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Russas

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CARTA DE SERVIÇOS

As cartas de serviço são instrumentos de comunicação utilizados por órgãos públicos para informar aos cidadãos sobre os serviços oferecidos, bem como seus padrões de qualidade, compromissos de atendimento e os direitos e deveres do usuário.

Esses documentos têm como objetivo principal promover a transparência e a melhoria contínua dos serviços públicos, proporcionando aos cidadãos informações claras e acessíveis sobre o que podem esperar ao utilizar os serviços governamentais.

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CARTA DE SERVIÇO

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CARTA DE SERVIÇOS

Seu objetivo é promover a transparência, facilitar o acesso aos serviços e melhorar o relacionamento entre o cidadão.

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CIDADÃO

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ECONOMIA

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EMPREENDEDOR

O objetivo é facilitar a criação de novos empreendimentos, estimular o crescimento econômico e promover a formaliz...

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MEIO AMBIENTE

Seu objetivo é garantir a qualidade de vida das gerações atuais e futuras por meio da gestão do patrimônio ambiental.

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OUVIDORIA

Canal de comunicação entre os cidadãos e as instituições, destinado a receber, registrar e responder reclamações.

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SAÚDE

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SERVIDOR

O objetivo é garantir que os servidores tenham acesso facilitado aos serviços administrativos, e sua funções.

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TERRITÓRIO E MEIO AMBIENTE

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TRIBUTO

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TRIBUTOS

Recolhimento de impostos, taxas e contribuições de forma clara e acessível, facilitando as obrigações fiscais.

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VIGILÂNCIA

Assegura a qualidade e a conformidade dos serviços oferecidos, monitorando seu cumprimento e aprimorando o atendim...

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PERGUNTAS FREQUENTES

Veja as principais dúvidas sobre o portal

POLÍTICA MUNICIPAL DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Saiba mais sobre a Política Municipal que busca garantir um serviço eficiente, transparente e acessível aos cidadãos

OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO

Faça um elogio, sugestão, denúncia ou reclame de serviços que não foram atendidos

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